파주시는 지난해 9월 말 새롭게 단장한 문산도서관이 개관 6개월 만에 방문객 수와 도서 대출량에서 전국 최고 수준의 실적을 기록하며 파주 북부권을 대표하는 거점 공공도서관으로 자리매김하고 있다고 밝혔다.
시에 따르면 인구 4만 8,198명의 문산읍에 위치한 문산도서관은 최근 6개월간 일평균 1,021명의 방문객이 찾은 것으로 나타났다. 이는 문화체육관광부의 2025년 국가도서관 통계조사에서 나타난 봉사대상 인구 5만 명 이하 공공도서관의 일평균 이용자 수 167명보다 6배 이상 높은 수치다.
도서 대출 실적 또한 이례적이다. 일평균 대출 권수는 601권, 개관 이후 6개월간 누적 대출량은 총 8만 2,346권에 달한다. 이는 동일 규모 공공도서관 평균(일평균 66권, 누적 9,108권) 대비 9배를 웃도는 수준으로, 단순 계산 시 문산읍 주민 1인당 약 1.7권의 책을 대출한 셈이다.
■ 만족도 90.4%… “사람 중심” 공간 혁신
문산도서관의 높은 이용률은 행정 편의가 아닌 시민의 이용 경험을 최우선으로 고려한 공간 설계와 운영에서 비롯된 것으로 분석된다.
도서관에는 이동 약자를 위한 완만한 경사로를 비롯해 어린이들이 자유롭게 책을 읽을 수 있는 공간, 누구나 이용할 수 있도록 개방된 미디어 공간(디지털 비디오·CD 서가) 등 전 세대를 고려한 시설이 마련돼 있다.
개관 첫해 실시한 이용자 만족도 조사에서는 전체 만족도 90.4%를 기록했으며, 특히 직원 친절도는 5점 만점에 4.8점으로 가장 높은 평가를 받았다.
■ ‘시민 기본교육’ 거점… 복합문화공간 역할
문산도서관은 단순한 열람 공간을 넘어 전 생애를 아우르는 ‘시민 기본교육’의 거점 문화시설로 기능하고 있다.
온라인 예약 시스템과 디지털 출입카드를 도입한 회의실과 강좌실은 방과 후 학습 공간이자 주민 공동체 공간으로 활용되며 지역 커뮤니티 활성화에 기여하고 있다.
특히 접경지역 특성을 반영해 ‘평화’를 주제로 한 특화 프로그램을 운영하고 있으며, 전담 사서의 도서 추천 서비스와 다양한 교육 프로그램도 시민들의 호응을 얻고 있다. 지난 1월 열린 ‘사할린에서 온 목소리’ 강연은 이주와 공존의 의미를 되새기는 계기가 되며 큰 호평을 받았다.
이 밖에도 청소년·어린이를 위한 문화 강좌와 세대별 독서 동아리 등이 활발히 운영되며 도서관을 지역 문화 거점으로 만들고 있다.
■ AI 기반 서비스 도입… 독서문화 혁신 예고
문산도서관은 올해부터 인공지능(AI)을 기반으로 한 서비스 도입을 통해 도서관 기능을 한층 강화할 계획이다.
AI 맞춤형 도서 추천 서비스와 종이 질감의 디지털 실감 도서, 어린이 이용자의 대출 실적을 포인트로 환산해 가상 수족관을 운영하는 디지털 콘텐츠 등 다양한 스마트 기술을 활용해 시민들에게 새로운 독서 경험을 제공할 예정이다.
이인숙 문산도서관장은 “문산도서관이 개관 6개월 만에 이룬 성과는 전국 공공도서관의 새로운 기준을 제시한 사례”라며 “앞으로도 시민 누구나 차별 없이 교육과 문화를 누릴 수 있는 지역 거점 공간으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
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